Opportunità di Carriera
(Remoto – 16–24 ore a settimana)
📍 Luogo: Lavoro da remoto
📧 Candidature: Invia la tua candidatura a info@serelina-roma.it
Serenaoma, brand di gioielli online in rapida crescita, conosciuto per i suoi design eleganti e moderni, è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel proprio team dedicato all’assistenza clienti.
Se ti piace comunicare con le persone, aiutare i clienti e cerchi un lavoro flessibile che puoi svolgere comodamente da casa, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
Chi è Serenaoma
Serenaoma è un marchio di gioielli online che si ispira allo stile elegante e contemporaneo. Le nostre collezioni sono pensate per donne che amano accessori raffinati, moderni e facili da indossare ogni giorno.
Le nostre clienti arrivano da diversi paesi e il nostro obiettivo è offrire loro non solo gioielli bellissimi, ma anche un’esperienza di acquisto semplice, affidabile e piacevole.
Per questo motivo il servizio clienti è una parte fondamentale della nostra attività.
Il tuo ruolo
Come Assistente al Servizio Clienti sarai uno dei principali punti di contatto per le nostre clienti.
Ti occuperai di rispondere alle loro domande e di supportarle durante il processo di acquisto, assicurandoti che ogni cliente riceva un servizio cordiale, professionale e veloce.
Le tue principali responsabilità
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Rispondere alle richieste dei clienti tramite email o chat
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Fornire assistenza riguardo prodotti, ordini e spedizioni
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Controllare lo stato degli ordini e aggiornare i clienti sulle consegne
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Gestire richieste di reso o assistenza con un approccio orientato alla soluzione
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Contribuire a migliorare continuamente l’esperienza cliente
Cosa offriamo
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Posizione completamente da remoto
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16–24 ore a settimana con orari flessibili
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Retribuzione competitiva in linea con il ruolo
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Formazione iniziale completa (non è richiesta esperienza)
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Ambiente di lavoro giovane e collaborativo
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Sconti sui nostri gioielli
Cosa cerchiamo
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Disponibilità dal lunedì al venerdì
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Laptop personale e connessione internet stabile
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Ottima comunicazione scritta in inglese
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Attitudine positiva e orientamento al cliente
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Capacità di lavorare in autonomia
Non è richiesta esperienza precedente: cerchiamo soprattutto persone motivate, affidabili e attente ai dettagli.
Vuoi candidarti?
Se pensi di essere la persona giusta per rappresentare Serenaoma e aiutare le nostre clienti, inviaci una breve presentazione insieme ai tuoi contatti.
Il nostro team esaminerà la tua candidatura e ti contatterà il prima possibile.
